REAPEAT SALE FAQ
よくわかる定期便サービス
定期便サービスはできるだけ多くの方にお得にご利用いただけるよう初回MAX50%以上・2回目以降も20%以上の割引率となる非常にお得なプランですので、
3回のご購入を条件としてご利用いただいております。
よって、3回までは解約を承ることができません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
よって、3回までは解約を承ることができません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
お届け周期はご注文時に選択することができます。1~30日間の中で設定可能です。
■例)5月15日から30日ごとにお届け →2回目:6月14日・3回目:7月14日 と続きます
また、日付でお届けサイクルを指定することもできます。
■例)毎月1日にお届け →1回目:5月1日・2回目:6月1日・3回目:7月1日 と続きます
日付指定の場合、毎月2回のお届けをご希望の場合は、
例えば、毎月1日にお届け(さらに毎月15日にお届け)などと設定できます。
■例)5月15日から30日ごとにお届け →2回目:6月14日・3回目:7月14日 と続きます
また、日付でお届けサイクルを指定することもできます。
■例)毎月1日にお届け →1回目:5月1日・2回目:6月1日・3回目:7月1日 と続きます
日付指定の場合、毎月2回のお届けをご希望の場合は、
例えば、毎月1日にお届け(さらに毎月15日にお届け)などと設定できます。
ご注文後のお届けサイクルの変更は、以下のサイクル変更専用フォームメールにて受け付けております。
https://sense-o-sin.com/form_teiki_henkou.html
またサイクル変更フォームはご注文メールにURLを記載しております。
サイクル変更のお申し込みにつきましては、変更を行いたい月の前月20日までにお知らせください。
(例)2020年9月発送分から解約したい→2020年8月20日までにご連絡
https://sense-o-sin.com/form_teiki_henkou.html
またサイクル変更フォームはご注文メールにURLを記載しております。
サイクル変更のお申し込みにつきましては、変更を行いたい月の前月20日までにお知らせください。
(例)2020年9月発送分から解約したい→2020年8月20日までにご連絡
大変申し訳ございませんが、最初にお申込みいただいた定期便の枚数変更(4枚・8枚・16枚)はシステム上、お受付できませんのでご了承ください。
今までご利用いただいているお客様からは、最初4枚で始めたものの、すぐに8枚ないし16枚入にしておけばよかった、というお声を多く頂戴しておりますので、どうぞ初回のお申し込み時によくご検討を頂きますようお願い申し上げます。
今までご利用いただいているお客様からは、最初4枚で始めたものの、すぐに8枚ないし16枚入にしておけばよかった、というお声を多く頂戴しておりますので、どうぞ初回のお申し込み時によくご検討を頂きますようお願い申し上げます。
定期便の休止は、特に設定しておりません。
休止をご希望の方は、解約フォームより一旦解約をしていただいたのち、再開される際に下記urlより、定期便を再度お申込みいただくようにご案内しております。
https://sense-o-sin.com/dioxy/campaign02/
尚、解約(休止)は4回目の発送分より可能となり、休止を行いたい月の前月20日までにお知らせください。
(例)2020年9月発送分から解約したい→2020年8月20日までにご連絡
休止をご希望の方は、解約フォームより一旦解約をしていただいたのち、再開される際に下記urlより、定期便を再度お申込みいただくようにご案内しております。
https://sense-o-sin.com/dioxy/campaign02/
尚、解約(休止)は4回目の発送分より可能となり、休止を行いたい月の前月20日までにお知らせください。
(例)2020年9月発送分から解約したい→2020年8月20日までにご連絡
3回のご購入を条件としてご利用いただいている定期便コースのご解約について、4回目以降であれば以下解約専用フォームより簡単にお手続き頂けます。
https://sense-o-sin.com/form_teiki_kaiyaku.html
解約フォームURLはご注文メールにも記載しておりますのでご確認ください。
また解約のお申し込みは解約を行いたい月の前月20日までにお知らせください。
(例)2020年9月発送分から解約したい→2020年8月20日までにご連絡
※解約を行いたい月の前月20日を過ぎた場合などで即時の解約をお受付できない場合、メールにてご連絡を差上げます。その場合、システム上直近のお届け分はご送付させていただくことになりますのでご了承ください。
https://sense-o-sin.com/form_teiki_kaiyaku.html
解約フォームURLはご注文メールにも記載しておりますのでご確認ください。
また解約のお申し込みは解約を行いたい月の前月20日までにお知らせください。
(例)2020年9月発送分から解約したい→2020年8月20日までにご連絡
※解約を行いたい月の前月20日を過ぎた場合などで即時の解約をお受付できない場合、メールにてご連絡を差上げます。その場合、システム上直近のお届け分はご送付させていただくことになりますのでご了承ください。
定期便のご購入は、クレジットカード決済限定となっております。
クロネコヤマト便、宅配コンパクト便、クリックポストでのお届けとなります。お届け方法はショップで判断させていただきます。
クロネコヤマト便、または宅配コンパクト便の場合、配達日・配達時間帯の指定も可能です。
尚、クリックポストのみ郵便受けに直接配達されますので、日時指定はご利用いただけません。
定期便の送料は無料です。単品購入の場合、送料がかかる場合もございますので、大変お得です。
商品の特性上、商品の返品・ご注文キャンセル・お取り替えは以下の場合を除き、承っておりません。
製品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一 商品に汚損・破損があった場合、またはお届けした商品がご注文の商品と異なる場合は、すみやかに商品の交換をさせていただきます。
大変お手数ですが、下記メールアドレスまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます
support@sense-o-sin.com
担当者より2営業日以内にご連絡させていただきます。
製品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一 商品に汚損・破損があった場合、またはお届けした商品がご注文の商品と異なる場合は、すみやかに商品の交換をさせていただきます。
大変お手数ですが、下記メールアドレスまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます
support@sense-o-sin.com
担当者より2営業日以内にご連絡させていただきます。
申し訳ございません。当オンラインショップでは、電話でのご注文は承っておりません。
SENSE O’SINとしての店舗はございません。今後、エステサロンや美容院などでお取扱いがある場合を予定しておりますが、現在の所店舗での取り扱いはございません。
基本的にはございません。 業者の方など卸ご希望の場合は別途お問い合わせくださいませ。
送料は全国一律500円となります。
お買い上げ商品の合計金額が15000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。
お買い上げ商品の合計金額が15000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。
配送はクロネコヤマト宅急便、または宅急便コンパクトにてお届けいたします。
現在、配送会社は指定できません。
現在、配送会社は指定できません。
現在、海外への配送は行っておりません。何卒ご了承ください。
ご注文からお届けまでの日数はお届け地域などにより異なりますが、通常2〜5日程度でお届けいたします。
現在日付指定には対応しておりません。
時間指定は可能でございます。こちらをご確認ください。
時間指定は可能でございます。こちらをご確認ください。
ご不在の場合は運送会社により「不在票」が投函されます。記載されている連絡先にお電話をいただければ、再度お届けに伺います。
納品書などの価格がわかるものを取り除くなど、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。
申し訳ございません。現在ギフト包装はお取り扱いしておりません。予めご了承ください。
製品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一、お届け製品に不備があった場合は早急に下記メールアドレスへご連絡をお願いいたします。
support@sense-o-sin.com
担当者より2営業日以内にご連絡をさせていただきます。
support@sense-o-sin.com
担当者より2営業日以内にご連絡をさせていただきます。
※商品に汚損・破損があった場合、またはお届けした商品がご注文の商品と異なる場合は、大変お手数ですが、早急に下記メールアドレスへご連絡をお願いいたします。
support@sense-o-sin.com
担当者より2営業日以内にご連絡をさせていただきます。 ※返品はメールにてご連絡いただいてから、7日以内にお願いいたします。
詳細は、こちらをご確認ください。
support@sense-o-sin.com
担当者より2営業日以内にご連絡をさせていただきます。 ※返品はメールにてご連絡いただいてから、7日以内にお願いいたします。
詳細は、こちらをご確認ください。
パスワードを忘れたら、どうしたらよいですか?
こちらからお手続きをお願いいたします。
こちらからお手続きをお願いいたします。
PCや携帯電話に会員登録の仮登録メールが届かない場合は、以下のような可能性が考えられます。
<メールアドレスに間違いがある場合>
お手数ではございますが、ご確認のうえ再度正しいアドレスでご登録ください。
<メールアドレスが正しい場合>
・受信フォルダの容量がオーバーしている。
・迷惑メールフォルダに保存されてしまった。
・support@sense-o-sin.comのドメインのメールを受け取る設定になっていない。
受信フォルダ容量・迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「support@sense-o-sin.com」からのメールが受け取れるよう、受信設定・拒否設定などもご確認ください。
上記の方法でも解決されない場合は、オンラインストアページトップのメニュー内「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
お問い合わせの際、ご登録時のお名前・お電話番号をご記入ください。
1営業日以内に返信致します。
<メールアドレスに間違いがある場合>
お手数ではございますが、ご確認のうえ再度正しいアドレスでご登録ください。
<メールアドレスが正しい場合>
・受信フォルダの容量がオーバーしている。
・迷惑メールフォルダに保存されてしまった。
・support@sense-o-sin.comのドメインのメールを受け取る設定になっていない。
受信フォルダ容量・迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「support@sense-o-sin.com」からのメールが受け取れるよう、受信設定・拒否設定などもご確認ください。
上記の方法でも解決されない場合は、オンラインストアページトップのメニュー内「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
お問い合わせの際、ご登録時のお名前・お電話番号をご記入ください。
1営業日以内に返信致します。
「マイページ」の「会員登録情報」をクリックし、登録情報ページにある退会ボタンをクリックしてください。
はい、ご注文可能です。
はい、発行可能です。ご希望の方は備考欄に「領収書希望」とご記入の上、ご注文ください。(領収書の宛名書きに指定がある場合も、備考欄にご記入下さい)
オンラインストアページトップのメニュー内「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
2営業日以内(土日祝除く)に返信させていただきます。
2営業日以内(土日祝除く)に返信させていただきます。